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GNS Marketing Award

American Express de Banco de Guayaquil resultó ganador del  “GNS Marketing Award 2011” por calidad de servicio emisor y adquirente a nivel global. Los indicadores principales que se miden en éste premio son: cumplimiento de proyectos, calidad de atención en call center y oficinas, tiempo de respuesta en autorizaciones, proceso desde generación hasta entrega de tarjetas, tiempo de respuesta en solicitud de tarjetas nuevas, tiempo de liquidación en pagos a comercios y otros. El premio es un importante reconocimiento a la labor operativa del Banco de Guayaquil en beneficio del servicio al cliente de American Express en nuestro país.